大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下物联网流量卡刚充费显示3g的问题,以及和联通物流卡显示3g上不了网怎么办的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
联通4g跳到3g无法上网的解决方法如下:
1、首先要先确认手机是否有网络,建议可以在信号强一点的地方使用。
2、然后检查账号是否还有话费,如果是余额不足则需充值后重新开机才能使用。
3、检查SIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,建议到营业厅检查SIM卡是否有故障或换卡测试。
4、如果当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议留意短信提醒或查询套餐产品说明。
只有3G信号没4G,中互联流量的电信物联网卡一般不会出现这种情况,你可以看看插入的卡槽对不对,然后看看所在地是不是有4G网络的覆盖如果这两点都没问题的话可以尝试关机重启或者换卡
移动物联卡流量查询方法如下:
个人客户可拨打物联卡归属地10086人工客服进行查询;集团客户可登陆物联卡连接管理平台、通过流量使用类API调用或联系客户经理进行查询。
联通物联卡流量查询方法如下:
1、登录联通网上营业厅点击“话费查询”—“使用量查询”—“上网查询”;2、登录手机营业厅客户端后,首页点击“服务”—“查询”—“流量业务查询”—“上网流量”;3、3G、4G手机用户可发送短信CXLL或1071到10010查询流量使用情况。
电信物联卡查询方法如下:
登陆电信网上营业厅或物联网网站查看。详情请拨打10000号咨询。
流量充值适用范围问题
1.是否能给虚拟运营商和上网卡的号码充值呢?和达天下平台充值只能给正式移动、联通、电信手机用户进行流量充值,虚拟运营商和上网卡、物联网卡的号码都不能充值。
2.是否限制同一号码流量充值的次数和额度?不同运营商同一号码流量充值的次数额度限制不同,目前销售的流量包产品移动单品流量包支持10次叠加,电信可支持无限次叠加,联通全国流量包最多叠加3次。
3.流量充值是否区分3G、4G网络?目前提供的全国通用流量包产品不区分2G、3G、4G,均可以使用。流量充值产品展示问题1.按照产品表给用户充值本地流量,但是为什么输入号码后只能显示全国流量?用户手机号码归属地的数据库不包含最新的一些号段,所以遇到不能识别用户号码归属地情况时请联系平台运营人员,运营人员可以临时在后台新增归属地,在渠道前台则可以立即识别该手机号码。2.输入用户手机号码后显示的是无法识别运营商,但用户号码并没有输错,这是为何?用户手机号码运营商的数据库不包含这两年的个别新号段,所以遇到不能识别用户号码运营商时请联系平台运营人员,运营人员可以协助技术人员完善数据库流量充值异常问题1.平台充值后很多号码都无法成功充值,试了好几次都显示失败,提示充值限额,如何处理?运营商的代码是显示07:到达充值限额,开通失败-0723,此两种情况具体原因和如何避免正在推动运营商从根本上解决,暂时只能联系我方运营人员特案处理。2.不同运营商用户在哪些情况下会出现无法充值,各家运营商与我方会如何处理?1)联通在如下情况下无法充值:欠费停机、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、业务互斥、用户状态异常、无法识别的手机号、用户有在途工单、系统故障。注:当联通出现上述无法充值的情况时,我方平台会返回相应失败状态并退款。2)移动在如下情况无法充值:欠费停机、销号、无法识别的手机号、系统故障。注:当移动出现上述无法充值的情况时,我方平台会返回相应失败状态并退款。3)电信在如下情况无法充值:欠费停机、号码已冻结或注销、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、超出运营商流量总量、业务互斥、无法识别的手机号、无主套餐、用户有在途工单、系统故障。注:当电信出现上述无法充值的情况时,我方平台会返回相应失败状态并退款。3.特殊情况提示:(已确认地区)当手机号码具有透支使用功能时,比如移动的号码在网一年以上的,可以由用户申请透支30元,这种情况下,用户可以正常拨打接听电话,则流量充值也是可以成功的。
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